¿Qué necesito para empezar?

Para empezar a perfumar, necesitarás lo siguiente:

• Difusor Scentiment™
• Aceite de fragancia
• Toma de corriente (solo para difusor de aromas, Pro y HVAC).
  

Configurar el difusor es fácil. Siga las instrucciones del manual incluido.

¿Dónde puedo encontrar productos Scentiment?

Scentiment tiene su sede en Miami, Florida, y actualmente realiza envíos tanto a países nacionales (EE. UU.) como internacionales.

Estamos trabajando para llevar Scentiment a las tiendas locales y ampliando nuestro alcance a las principales tiendas de todo el mundo. ¡Estamos creciendo, así que esperamos verte más!

¿Cómo puedo convertirme en mayorista?

Por favor envíe una solicitud a support@scentiment.com para hablar con un consultor.


¿Necesitas ayuda? ¡Estamos aquí para ayudarte!

En Scentiment, creemos que cada paso de tu experiencia con los aromas debe ser placentero y sin estrés. Si tienes preguntas, inquietudes o simplemente necesitas orientación, contamos con un equipo de soporte listo para brindarte un toque de magia. Puedes contactarnos de la siguiente manera:

1. Contáctenos por correo electrónico
¿Tiene alguna pregunta urgente o quiere compartir su opinión? Envíenos un correo electrónico a Support@Scentiment.com . Le responderemos lo antes posible, ya que su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Le garantizamos que no nos dejará en el anonimato!

2. Chatea con nosotros en vivo
A veces, solo necesitas respuestas inmediatas. Por eso, nuestros amables agentes de atención al cliente están disponibles para chatear en horario laboral. Simplemente haz clic en el botón "Chatea con nosotros" en nuestro sitio web y resolvamos tus dudas juntos en tiempo real.

Horario comercial:
Lunes a viernes: 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EST
Fines de semana: tiempo para relajarse (¡pero nos comunicaremos con usted el lunes a primera hora!)

3. Llámanos
¿Prefieres hablarlo? Nuestro equipo de soporte está a solo una llamada. Ya sea que se trate de tu última obsesión con un aroma o de solucionar un problema, estamos aquí para solucionarlo.

Línea directa de atención al cliente: +1 323 310 1000
Horario disponible: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este de EE. UU.

4. ¿Aún tienes preguntas?
¿No encuentras lo que buscas? ¡Estamos aquí para ayudarte! Simplemente haz clic en "Contáctanos", déjanos un mensaje y te responderemos lo antes posible.

En Scentiment, no solo nos dedicamos a aromas increíbles; también nos dedicamos a brindar un soporte excepcional. No dudes en contactarnos; ¡estamos deseando ayudarte en tu aventura aromática!

Hice un pedido, pero no he recibido una confirmación por correo electrónico.

Asegúrate de revisar primero tu carpeta de correo no deseado. Si aún no encuentras el correo electrónico de confirmación del pedido, por favor... Contáctenos e incluya la siguiente información: nombre completo , número de teléfono , y dirección de correo electrónico Utilizado para realizar el pedido. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi pedido?

Su pedido se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de pedido. Todos los pedidos pueden estar sujetos a un tiempo de procesamiento adicional por razones de seguridad o durante días festivos y temporadas especiales.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los plazos de entrega varían según el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Los plazos de entrega proporcionados por las empresas de transporte son estimados y pueden variar según tu ubicación, la inspección aduanera y las condiciones climáticas.

¿Me cobrarán aranceles e impuestos si hago un pedido fuera de los Estados Unidos?

Los aranceles e impuestos de importación se cobran una vez que el paquete llega al país de destino y deben ser abonados por el destinatario. Scentiment no se responsabiliza de estos cargos y no ofrece reembolsos.

Olvidé aplicar mi código de descuento, ¿puedo aplicarlo después de realizar el pedido?

Contáctanos con tu número de pedido y tu código de descuento lo antes posible y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Mi estado de seguimiento dice entregado, pero nunca recibí mi pedido.

Comience por revisar todas las áreas donde pudo haberse entregado el paquete, como la puerta principal, el porche, el vestíbulo, el buzón o cualquier área cercana. A veces, los mensajeros dejan los paquetes en áreas ocultas para protegerlos. Si vive en un apartamento, revise todas las áreas de almacenamiento de paquetes, las taquillas o el vestíbulo donde los mensajeros suelen dejar los paquetes. ¿Aún no ha encontrado su paquete? Contáctenos con su número de pedido y dirección de envío.

¿Mi número de seguimiento no funciona o no se ha actualizado?

Si su número de seguimiento no muestra ningún estado, es probable que el pedido se haya procesado recientemente en nuestro almacén y esté pendiente de recogida. La mayoría de los números de seguimiento se actualizan en 24 horas, pero en algunos casos pueden tardar 72 horas si se procesan el viernes. Si después de 72 horas su estado de seguimiento no se ha actualizado, por favor, contáctenos con su número de pedido y número de seguimiento.

¿Se enviaron artículos dañados, defectuosos o incorrectos?

Lamentamos las molestias, pero tenga la seguridad de que nos encargaremos de ello de inmediato y lo solucionaremos. Contáctenos. e incluya la siguiente información:

1. Su número de pedido
2. Una breve descripción del problema
3. Fotografías o documentación que respalden su reclamo

Me falta un artículo en mi pedido.

Asegúrese de que todos los artículos se envíen en un solo envío. En algunos casos, podríamos enviar su pedido por separado. Puede consultar el correo electrónico de confirmación de envío para ver los artículos enviados y su número de seguimiento. Si se confirma el envío de todos los artículos, envíenos un correo electrónico a support@scentiment.com para obtener más ayuda.

¿Cuándo puedo cancelar mi pedido?

• Pedidos no cumplidos: Si aún no hemos empezado a preparar tu pedido, ¡puedes cancelarlo! Simplemente contacta con nuestro amable equipo de atención al cliente y nos encargaremos de todo.
• Pedidos enviados: Una vez que tu pedido se envía, no es posible cancelarlo. Pero no te preocupes, aún puedes obtener un reembolso si realizas una devolución después de recibir el paquete. Simplemente visita nuestra Portal de retorno para obtener instrucciones sencillas, paso a paso.

Mi compra fue rechazada, pero ¿el monto se reflejó en mi tarjeta?

Si su compra fue rechazada por cualquier motivo al finalizar la compra, es posible que aparezca una autorización por el importe en su tarjeta. Las autorizaciones suelen reflejarse como un cargo pendiente y se cancelan en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Si no recibió un correo electrónico de confirmación del pedido y ve un importe pendiente, es probable que se trate de una autorización y se cancele. Si necesita más ayuda o tiene alguna pregunta sobre facturación, contáctenos en soporte@scentiment.com .

¿Ofrecen reembolsos?

No podemos emitir reembolsos por difusores, aceites aromáticos, velas ni ambientadores usados ​​debido a las características únicas de estos productos. Sin embargo, si no está satisfecho con su compra, puede devolver la parte no utilizada dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Tenga en cuenta que los regalos sorpresa, las tarifas de pedidos urgentes, los gastos de envío, Protect+ y las tarjetas de regalo se consideran ventas finales y no son elegibles para reembolsos.

Consulte nuestra política de devoluciones completa a continuación.

https://www.scentiment.com/policies/refund-policy

¿Cómo se emitirá mi reembolso?
Tu reembolso se transferirá directamente al método de pago original que usaste al finalizar la compra. ¿Pagaste con tarjeta de crédito? ¡Verás cómo se devuelve el dinero a esa misma tarjeta!

¿Cuánto tiempo se tarda?

• Cronograma regular de reembolso: Después de que nuestro Departamento de Devoluciones reciba su artículo, espere hasta 15 días para que tu reembolso aparezca en tu cuenta.
• Si todavía estás esperando después de 15 días: A veces ocurren retrasos. Si han pasado más de 15 días y aún no has recibido tu reembolso, ¡avísanos! Con gusto lo revisaremos con más detalle y, si es necesario, escalaremos el asunto a un agente que te ayudará a resolverlo.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una devolución, reparación/reemplazo?

Todos los artículos devueltos, ya sea para reembolso, cambio, reparación o reemplazo, se someten a una inspección en nuestro almacén en un plazo de 10 a 14 días hábiles. Si no ha recibido noticias nuestras en este plazo, no dude en contactarnos y preguntarnos después del ^día 14. marca de día hábil.

¿Ofrecen envíos internacionales?

¡Ofrecemos envíos a todo el mundo! Las tarifas varían según tu ubicación. Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.

¿Cuáles son los beneficios de tener una suscripción de fragancias?

Como suscriptor, disfruta de un 10% de descuento en todas las fragancias : sin compromisos, solo ahorros sin esfuerzo. Además, mientras tu suscripción permanezca activa, recibirás una garantía extendida para tu difusor para mayor tranquilidad.

Personaliza tu suscripción para adaptarla a tus necesidades, elige tu frecuencia de envío, cambia aromas en cualquier momento o cancela fácilmente a través de tu portal de clientes.

Para obtener más detalles, visita nuestra página de Suscripciones y comienza a disfrutar de los beneficios hoy mismo.

¡Manténgase suscrito y mantenga su espacio bellamente perfumado con facilidad!

¿Cómo gestiono mi suscripción?

La mejor manera de administrar su suscripción es iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web a través de su portal del cliente Desde allí, puedes cambiar la frecuencia de entrega, omitir una entrega, cambiar de fragancia sin perder el descuento o cancelar.

¿Qué es la difusión de aire frío?

La tecnología de difusión de aire frío convierte el aceite de fragancia en una nano-niebla seca; es la forma más limpia y segura de difundir nuestras fragancias Scentiment 100 % puras.

¿Qué otras características tiene el Difusor de Aromas?

El  Difusor de aromas Viene con un control remoto que le permite personalizar la intensidad de la fragancia, establecer horarios y temporizadores y apagarlo cuando se acaba el aceite.

¿Mi difusor está cubierto por la garantía?

Su difusor incluye una garantía limitada del fabricante de 6 meses, a menos que se indique lo contrario en el manual de instrucciones. Los suscriptores activos de fragancias disfrutan de una garantía limitada del fabricante extendida de dos años. Si experimenta algún problema de fabricación, estamos aquí para ayudarle; contáctenos y lo solucionaremos.

¿Dónde debo colocar mi difusor?

Determinar la ubicación óptima para su difusor es una decisión personal. Le sugerimos colocarlo en el área principal de su hogar, donde desee una experiencia aromática más intensa.

¿Puedo utilizar el frasco de fragancia y colocarlo directamente en la boquilla?

Use únicamente el frasco que viene con el difusor. No conecte el frasco de aceite aromático directamente a la boquilla, ya que esto puede causar fugas, daños o que la niebla circule dentro del difusor sin liberarse correctamente.

¿Puedo utilizar otros aceites con mi difusor Scentiment?

Nuestros aceites aromáticos están cuidadosamente formulados con una viscosidad específica para garantizar un rendimiento óptimo con los difusores Scentiment. Dado que no podemos garantizar la compatibilidad con difusores de otras marcas, el uso de aceites que no sean de Scentiment podría afectar los componentes internos de su difusor.

Para obtener el mejor rendimiento y mantener intacta su garantía, recomendamos utilizar únicamente aceites aromáticos Scentiment con su difusor.

¿Puedo utilizar productos de limpieza para limpiar mi difusor?

Utilice únicamente las soluciones de limpieza recomendadas. Evite utilizar otros productos de limpieza. Puede comprar un limpiador para difusores a través de este enlace: https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

¿El difusor actualizado ofrece un mejor control de la nebulización o opciones de programación?

¿Qué características son exclusivas del Scent Diffuser 2 en comparación con el Scent Diffuser?

¿El difusor de aromas 2 tiene un área de cobertura mejor en comparación con el difusor de aromas?

Sí, el área de cobertura del Difusor de Aromas 2 es de unos impresionantes 93 m². El nuevo motor, más potente, perfuma el espacio con mayor rapidez y eficiencia. Disfrutará de una distribución más rápida y uniforme de la fragancia en todo el ambiente.

¿El difusor de aromas 2 es portátil?

¡Sí, claro! El Difusor de Aromas 2 está diseñado para ser portátil. Puedes moverlo libremente por tu casa o llevarlo contigo de viaje. (Recomendamos retirar el frasco de aceite aromático durante el transporte para evitar derrames).

¿El difusor de aromas 2 tiene alguna función inteligente?

¿El proceso de mantenimiento y limpieza es el mismo? ¿Debería realizarse con la misma frecuencia que en la versión 1?

El proceso de limpieza principal es similar al del difusor de aromas, lo que facilita su mantenimiento. Encontrará instrucciones detalladas en el manual de usuario y los videos de soporte. Puede limpiarlo utilizando el limpiador de difusores o sumergiendo la boquilla y el conducto de aceite en dicho limpiador durante la noche. La frecuencia de limpieza recomendada probablemente sea la misma que la del difusor de aromas versión 1, pero consulte siempre el manual de usuario para obtener instrucciones específicas.

¿Alguno de los accesorios del Difusor de Aromas es compatible con el Difusor de Aromas 2 (cable de alimentación, control remoto)?

Para garantizar un rendimiento óptimo y compatibilidad con la tecnología actualizada, el Difusor de Aromas 2 cuenta con nuevos accesorios. Solo el frasco de aceite es compatible con ambas versiones. El control remoto, la boquilla y el cable de alimentación son diferentes y no son intercambiables con los accesorios del Difusor de Aromas .

¿Puedo utilizar otros productos de limpieza para limpiar mi difusor?

Utilice únicamente las soluciones de limpieza recomendadas. Evite utilizar otros productos de limpieza. Puede comprar un limpiador para difusores a través de este enlace: https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

¿Qué es el Difusor de Aroma Mini?

El Difusor de aroma mini Es un difusor compacto, portátil y recargable sin agua, diseñado para atomizar deliciosas fragancias en cualquier momento y lugar. El Mini también potencia nuestra tecnología de difusión por aire frío.

¿Cómo funciona el Difusor de Aromas Mini?

El Mini funciona con una pantalla táctil integrada en el difusor e incluye una botella vacía en su interior donde viertes la fragancia y la vuelves a insertar en el dispositivo.

¿Qué es la difusión de aire frío?

La tecnología de difusión de aire frío convierte el aceite de fragancia en una nano-niebla seca; es la forma más limpia y segura de difundir nuestras fragancias Scentiment 100 % puras.

¿Cuáles son las dimensiones del Difusor de Aroma Mini?

El difusor de aromas Mini tiene un diseño elegante y compacto, y mide aproximadamente Ancho: 5 cm, Largo: 5 cm, Alto: 10,8 cm . Su atractivo diseño le permite integrarse a la perfección en tu hogar, oficina o en cualquier lugar, cabendo en el portavasos de tu coche.

¿Qué otras características tiene el Difusor de Aromas Mini?

El difusor de aromas Mini viene con una pantalla táctil que le permite personalizar el cronograma y el temporizador de rociado de fragancia.

¿El difusor de aromas Mini es seguro para usar cerca de niños y mascotas?

Sí, el Mini suele ser seguro para usar cerca de niños y mascotas. Sin embargo, se recomienda mantenerlo fuera del alcance de niños pequeños y mascotas para evitar daños accidentales o la ingestión del aceite aromático.

¿Cuáles son los ajustes de tiempo del Difusor de Aroma Mini?

El temporizador del difusor ofrece tres configuraciones para controlar su duración. Por defecto, el difusor funcionará continuamente durante 4 horas y luego se apagará automáticamente. Sin embargo, puede ajustar el temporizador para que funcione durante 1, 2 o 3 horas de forma continua antes de que se apague automáticamente.

¿Cuáles son los ajustes de intensidad del difusor de aromas Mini?

El difusor de aire frío ofrece tres temporizadores de nebulización para controlar la frecuencia de nebulización. Puede configurarlo para nebulización continua de hasta 120 segundos, tras lo cual se detendrá durante 60 segundos. También puede elegir una nebulización de 60 segundos, seguida de un periodo de inactividad de 120 segundos. Finalmente, existe una nebulización de 15 segundos, seguida de un periodo de inactividad de 165 segundos.

¿Qué área grande cubre el difusor de aromas mini?

El difusor es adecuado para habitaciones y automóviles pequeños, con una cobertura máxima de aproximadamente 500 pies cuadrados. Para espacios más grandes, se recomienda colocar varios difusores estratégicamente para garantizar una distribución óptima de la fragancia o elegir entre nuestras otras opciones de difusores de aromas que ofrecen una mayor cobertura.

¿Puedo utilizar el frasco de fragancia y colocarlo directamente en la boquilla?

Use únicamente el frasco de vidrio que viene con el difusor. No conecte el frasco de aceite aromático directamente a la boquilla, ya que esto puede causar fugas, daños o que la niebla circule dentro del difusor sin liberarse correctamente.

Las flechas de mi difusor de aromas Mini están alineadas pero no rocía, ¿qué debo hacer?

Revisa cómo conectaste la botella difusora a la boquilla. Evita apretarla demasiado. A veces, apretarla demasiado puede restringir el flujo de aire, lo que puede afectar aún más el rendimiento del difusor.

¿Puedo utilizar cualquier tipo de aceite esencial o fragancia con el difusor de aromas Scentiment Mini?

En Scentiment, hemos diseñado nuestros difusores para que funcionen a la perfección con nuestros aceites aromáticos exclusivos, garantizando una experiencia aromática perfecta y duradera. Nuestros aceites están cuidadosamente formulados para un rendimiento óptimo, protegiendo los componentes internos de su difusor y proporcionando una distribución perfecta de la fragancia. Para que su difusor funcione a la perfección, le recomendamos usar únicamente aceites aromáticos Scentiment. Tenga en cuenta que el uso de otros aceites puede anular la garantía.

¿Mi difusor está cubierto por la garantía?

Su difusor incluye una garantía limitada del fabricante de 6 meses, a menos que se indique lo contrario en el manual de instrucciones. Los suscriptores activos de fragancias disfrutan de una garantía limitada del fabricante extendida de dos años. Si experimenta algún problema de fabricación, estamos aquí para ayudarle; solo contáctenos y lo solucionaremos.


¿Puedo utilizar otros productos de limpieza para limpiar mi difusor?

Utilice únicamente las soluciones de limpieza recomendadas. Evite utilizar otros productos de limpieza. Puede comprar un limpiador para difusores a través de este enlace: https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

¿El Mini Difusor 2 ofrece un mejor control de la nebulización o opciones de programación?

¿Qué características son exclusivas del Mini Diffuser 2?

¿El Mini Difusor 2 tiene un área de cobertura mejor en comparación con el Mini Difusor original?

El área de cobertura del Mini Difusor 2 es de unos impresionantes 500 pies cuadrados. Ideal para dormitorios, oficinas o espacios reducidos, su nuevo motor perfuma el espacio con mayor rapidez y eficiencia. Disfrutará de una distribución más uniforme de la fragancia y una transición más rápida al ambiente deseado.

¿El Mini Difusor 2 es portátil?

¡Sí, claro! El Difusor de Aromas 2 está diseñado para ser portátil. Su pequeño tamaño te permite moverlo con facilidad por casa o llevarlo de viaje. (Recomendamos retirar el frasco de aceite aromático durante el transporte para evitar derrames).

¿El Mini Diffuser 2 tiene alguna función inteligente?

¿El proceso de mantenimiento y limpieza es el mismo? ¿Debe realizarse con la misma frecuencia que el del minidifusor original?

El mantenimiento del Mini Difusor 2 es sencillo y similar al de la Versión 1. Consulta el manual de usuario y los vídeos de soporte para obtener instrucciones detalladas de limpieza. Puedes limpiar el difusor con el Limpiador de Difusores o sumergiendo la boquilla y el tubo de aceite en el Limpiador de Difusores durante la noche. La frecuencia de limpieza recomendada probablemente sea la misma que la de la Versión 1, pero consulta siempre el manual de usuario para obtener instrucciones específicas.

¿Puedo utilizar otros productos de limpieza para limpiar mi difusor?

Utilice únicamente las soluciones de limpieza recomendadas. Evite utilizar otros productos de limpieza. Puede comprar un limpiador para difusores a través de este enlace: https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

¿Alguno de los accesorios del Mini Diffuser original es compatible con el Mini Diffuser 2 (cable de alimentación, control remoto)?

¡Buenas noticias! El Mini Difusor 2 es compatible con algunos accesorios de la Versión 1, lo que facilita aún más su actualización. El cable de alimentación, la boquilla y el tubo de aceite son compatibles. Sin embargo, el cabezal de difusión es diferente y no es intercambiable entre versiones.

¿Puedo conectar mi Diffuser PRO a un sistema HVAC?

Aunque es compatible con sistemas de climatización (HVAC), funciona mejor de forma independiente. Si desea conectar el difusor a su unidad de climatización (HVAC), considere comprar el difusor HVAC.

¿Mi difusor está cubierto por la garantía?

Su difusor cuenta con una garantía limitada del fabricante de 6 meses, a menos que se indique lo contrario en el manual de instrucciones. Además, si tiene una suscripción activa a fragancias, recibirá una garantía limitada del fabricante extendida de dos años. Si experimenta algún problema de fabricación, estamos aquí para ayudarle; solo contáctenos y lo solucionaremos.


¿Puedo utilizar otros productos de limpieza para limpiar mi difusor?

Utilice únicamente las soluciones de limpieza recomendadas. Evite utilizar otros productos de limpieza. Puede comprar un limpiador para difusores a través de este enlace: https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

¿Puedo instalar yo mismo mi difusor en el sistema HVAC?

Aunque tenemos pasos para conectar el difusor a la unidad HVAC, es mejor consultar a expertos para una instalación adecuada.

¿Mi difusor está cubierto por la garantía?

Su difusor incluye una garantía limitada del fabricante de 6 meses, a menos que se indique lo contrario en el manual de instrucciones. Los suscriptores activos de fragancias disfrutan de una garantía limitada del fabricante extendida de dos años. Si experimenta algún problema de fabricación, estamos aquí para ayudarle; solo contáctenos y lo solucionaremos.

¿Puedo utilizar otros productos de limpieza para limpiar mi difusor?

Utilice únicamente las soluciones de limpieza recomendadas. Evite utilizar otros productos de limpieza. Puede comprar un limpiador para difusores a través de este enlace: https://www.scentiment.com/products/diffuser-cleaner.

¿Qué hace que los aceites aromáticos Scentiment sean únicos?

Nuestros aceites aromáticos exclusivos se derivan de ingredientes de la más alta calidad del mundo, combinados con aceites esenciales de grado terapéutico y aceites aromáticos de calidad de perfume, diseñados para recrear su lujo favorito. Aromas de hotel .

¿Qué ingredientes hay en tus fragancias?

Las fragancias Scentiment están cuidadosamente diseñadas para evitar productos químicos agresivos. Evitamos ingredientes que pueden causar daños a la salud y al medio ambiente, y cada aroma proviene de fuentes éticas. Puede consultar los ingredientes principales de cada fragancia en nuestro sitio web, en la descripción de cada producto.

¿Sus aceites aromáticos son libres de crueldad animal?

Sí, nuestro Los aceites aromáticos son libres de crueldad animal. No realizamos, ni realizaremos, pruebas en animales.

¿Son seguros sus aceites aromáticos?

Sí, nuestro aceites aromáticos Son seguros para usar cerca de personas, mascotas, plantas y muebles. 100% libre de parabenos, formaldehído, aditivos colorantes, tintes sintéticos y conservantes.

¿Cuánto tiempo durarán los aceites aromáticos?

Cuando se usa en la configuración recomendada de 4 a 8 horas por día, una botella de aceite aromático de 50 ml durará aproximadamente 30 días en nuestra Difusor de aromas . La duración del uso puede variar según el uso, la concentración y la intensidad de la fragancia.

¿Puedo usar aceites genéricos con sus difusores?

Los difusores Scentiment están especialmente diseñados para funcionar a la perfección con los aceites aromáticos Scentiment. Las fragancias están formuladas con una viscosidad específica para garantizar una dispersión eficaz del aroma sin dañar los componentes internos del difusor. Es importante tener en cuenta que el uso de aceites distintos a los Scentiment anulará la garantía del difusor.

¿Los aceites aromáticos Scentiment funcionarán en otros difusores?

Nuestros aceites aromáticos se elaboran meticulosamente con una viscosidad específica. Dado que no podemos verificar si otros diseños de difusores están diseñados para complementar a la perfección los aceites aromáticos Scentiment, no podemos garantizar que no afecten negativamente a los componentes internos de su difusor. Por lo tanto, desaconsejamos encarecidamente el uso de nuestros aceites aromáticos con otros difusores.

¿Qué debo hacer si se derramó aceite?

En caso de derrame de aceite, asegúrese de limpiar meticulosamente la zona afectada, incluida la unidad, con alcohol isopropílico. Es fundamental tener en cuenta que se trata de aceites esenciales sin diluir y deben manipularse con cuidado.

¿Puedo mezclar mi aceite aromático con agua?

Los difusores Scentiment están diseñados para usar aceites aromáticos directamente sin diluir. Añadir agua puede debilitar el aroma, causar una difusión desigual o dañar el difusor.

¿Cuál es el tiempo de combustión inicial recomendado de sus velas?

Para una vela que dure al máximo, recomendamos quemarla durante un tiempo mínimo la primera vez que la encienda; esto se denomina tiempo de combustión inicial. El tiempo de combustión inicial variará según el tamaño de vela que elija. Nuestra vela más vendida de 8 oz... El tiempo de combustión inicial recomendado para las velas Signature es 3 horas .

¿Existe una guía de mantenimiento para mis velas?

• Manipule con cuidado: Las velas , los recipientes y la cera pueden calentarse. Manipular con precaución.
• Primer uso: Quemar durante al menos dos horas o hasta que la superficie se haya convertido en cera líquida para prolongar la vida de la vela.
• Recorte la mecha: Antes de cada encendido, recorte la mecha a 3 mm para asegurar una combustión uniforme y limpia. Use un cortador de mechas para obtener mejores resultados.
• Duración de la combustión: Tras cuatro horas de combustión, apague la vela y déjela enfriar durante dos horas. Recorte la mecha antes de volver a encenderla.
• Evite la luz directa: mantenga las velas alejadas de la luz solar directa o de la iluminación interior intensa para evitar que se decoloren.
• Superficie estable: queme siempre las velas sobre una superficie estable y resistente al calor para evitar daños por calor y rotura del vidrio.
• Suspender su uso: Deje de usar la vela cuando quede ½” de cera en el fondo.
• Piscina de cera limpia: mantenga la piscina de cera libre de residuos.
• Sin objetos afilados: Evite usar cuchillos u objetos afilados para quitar los restos de cera de los soportes de vidrio para evitar rayones y roturas.
• Apague si es necesario: Si una vela humea, parpadea o la llama es demasiado alta, apáguela. Deje que se enfríe, luego alinee y recorte la mecha, y verifique que no haya corrientes de aire antes de volver a encenderla.
• Enfriar completamente: deje que las velas se enfríen completamente antes de tocarlas o moverlas.
• Use un apagavelas: Use un apagavelas para apagar las velas. Evite usar agua, ya que puede salpicar cera o romper el cristal.
• Siga las instrucciones: Lea y siga siempre atentamente las instrucciones de uso y seguridad del fabricante.

Puede mejorar su experiencia de quemar velas utilizando nuestro Kit para el cuidado de velas

¿Qué pautas de seguridad se deben seguir al quemar velas?

1. Nunca deje la vela sin supervisión: Permanezca siempre en la habitación mientras esté encendida. Asegúrese de que la vela esté completamente apagada y de que la mecha ya no esté encendida antes de irse.
2. Asegure el área; mantenga las velas alejadas de cualquier objeto que pueda incendiarse, como muebles, cortinas, ropa de cama, alfombras, libros, papel y adornos. Asegúrese de que el cabello y la ropa suelta estén alejados de las llamas.
3. Mantener fuera del alcance de niños y mascotas: Asegúrese de que las velas encendidas estén fuera del alcance de niños y mascotas. Colóquelas en lugares donde no puedan caerse.
4. Evite corrientes de aire y ventilaciones: mantenga las velas alejadas de corrientes de aire, ventilaciones o corrientes de aire para evitar una combustión rápida o desigual y calmarlas.
5. No tocar ni mover; Nunca toque ni mueva una vela encendida o con cera licuada.
6. Mantenga una distancia segura: coloque las velas encendidas separadas por al menos tres pulgadas para evitar que se derritan entre sí o creen corrientes de aire que puedan provocar una combustión inadecuada.

¿Cuánto duran tus velas?

Dependiendo del tamaño de vela que elija, el tiempo total de combustión variará. Nuestra vela más vendida de 8 oz... velas de firma son 50 horas.

¿De qué están hechas tus velas?

Nuestra cera para velas está hecha de una mezcla totalmente natural de coco, cera de abejas de soja y aceite de albaricoque.

¿Donde se fabrican sus velas?

Nuestro velas se vierten a mano Miami, Florida .

¿Cómo uso tu Room Spray?

Rocíe para perfumar su hogar u oficina. Este eau de toilette multiusos se puede rociar en el aire, sobre la ropa blanca y la ropa de cama. Repita hasta alcanzar la intensidad de aroma deseada. Recomendamos rociar de 3 a 5 veces en una zona específica, manteniendo la boquilla a una distancia de 30 a 60 cm de la superficie. Si se aplicó demasiado, abra una ventana o use un ventilador para dispersar el aroma.

¿Puedo utilizar ambientadores en mi coche?

Sí, rocíe de 3 a 5 veces en una zona específica, manteniendo la boquilla a una distancia de 30 a 60 cm de la superficie. Si aplicó demasiado, abra una ventana para que el aroma se disperse.

¿Es seguro utilizar sus aerosoles de ambiente?

Nuestros aerosoles para habitaciones se pueden usar de forma segura en el aire, sobre ropa de cama y prendas de vestir.

¿Dónde se fabrican vuestros Room Spray?

Nuestro aerosoles para habitaciones se vierten a mano Miami, Florida .

¿Cómo puedo guardar mi perfume para que dure más tiempo?

Guarde su perfume o colonia en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar y del calor. Manténgalo en su caja original para protegerlo de la luz.

¿Cuál es la mejor manera de aplicar perfume o colonia para obtener un aroma duradero?

Rocíe en puntos de pulso como las muñecas, el cuello y detrás de las orejas. Estas zonas son más cálidas y ayudan a difundir el aroma por más tiempo. Evite frotar la fragancia sobre la piel.

Difusores de caña

¿Cómo puedo guardar mi perfume para que dure más tiempo?

1. Abre la botella Retire con cuidado la tapa o el tapón. Para evitar derrames, hágalo sobre una superficie fácil de limpiar.

2. Insertar las cañas – Coloca las varillas en la botella y voltéalas con los extremos humedecidos hacia arriba. Esto ayuda a que la fragancia comience a difundirse. Para un montaje sin complicaciones, voltea las varillas sobre una toalla de papel.

3. Disfruta el aroma – Deje que la fragancia llene naturalmente su espacio y se refresque según sea necesario girando las cañas cada pocos días.

¡Listo! Tu espacio ahora olerá de maravilla.

¿Cuándo necesito voltear mis cañas?

Si el aroma empieza a desvanecerse, simplemente invierta las varillas para refrescar la fragancia. Esto ayuda a distribuirla uniformemente por toda la habitación.

¿Cómo llenan de aroma la habitación los difusores Reed?

Los difusores de caña funcionan absorbiendo el aceite aromático a través de las cañas, que luego liberan el aroma en el aire a medida que se evapora.

Para una mejor difusión del aroma, coloque el difusor en una zona de mucho tránsito donde el aire circule naturalmente. Evite colocarlo cerca de rejillas de ventilación, ventiladores, ventanas abiertas o aparatos de aire acondicionado, ya que las corrientes de aire fuertes pueden provocar que el aceite se evapore demasiado rápido.

¿Puedo utilizar mis aceites aromáticos en un difusor Reed?

No, los aceites aromáticos no están diseñados para difusores de varillas. El aceite para difusores de varillas tiene una base especial que facilita su absorción y dispersa el aroma eficazmente. Para disfrutar de la mejor fragancia, utilice siempre aceites específicos para difusores de varillas.

¿Dónde debo colocar mi difusor Reed?

Para obtener la mejor experiencia, mantenga su difusor de varillas lejos de la luz solar directa, ya que el calor y la luz pueden hacer que el aceite se evapore más rápido.

Colóquelo en un lugar seguro, fuera del alcance de los niños y las mascotas, y colóquelo sobre un posavasos o una bandeja para recoger cualquier goteo.